Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 10 februari 2023

Denna integritetspolicy beskriver våra principer och rutiner för insamling, användning och utlämnande av dina uppgifter när du använder tjänsten, samt informerar dig om dina rättigheter till integritet och hur lagen skyddar dig.

Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla och förbättra tjänsten. Genom att använda tjänsten samtycker du till insamlingen och användningen av information i enlighet med denna integritetspolicy.

Definitioner

• Konto: Ett unikt konto som skapats för att du ska kunna använda vår tjänst eller delar av den.
• Dotterbolag / Partnerföretag: En enhet som kontrollerar, kontrolleras av eller står under gemensam kontroll med en part. ”Kontroll” innebär ägande av 50 % eller mer av aktier, kapital eller andra värdepapper med rösträtt.
• Företaget: (benämns som ”vi”, ”oss” eller ”vårt”) avser IT-fixarna Defero AB, Dybecksgatan 6.
• Cookies: Små textfiler som placeras på din dator, mobil eller annan enhet av en webbplats, och som bland annat sparar information om din webbhistorik.
• Land: Sverige.
• Enhet: Alla enheter som kan få åtkomst till tjänsten, till exempel dator, mobiltelefon eller surfplatta.
• Personuppgifter: All information som avser en identifierad eller identifierbar person.
• Tjänst: Avser webbplatsen.
• Tjänsteleverantör: En fysisk eller juridisk person som behandlar data för företagets räkning.
• Tredjepartstjänst / Sociala medier: En webbplats eller ett socialt nätverk genom vilket en användare kan logga in eller skapa konto för att använda tjänsten.
• Användningsdata: Data som samlas in automatiskt när du använder tjänsten (t.ex. besökstid, IP-adress, webbläsartyp, m.m.).
• Webbplats: IT-fixarna, tillgänglig via https://itfixarna.se.
• Du / Användaren: Den enskilda person eller organisation som använder tjänsten.

Insamling och användning av dina personuppgifter

Typer av data som samlas in

Personuppgifter

När du använder vår tjänst kan vi be dig att ange viss information som kan användas för att kontakta eller identifiera dig. Exempel:

• E-postadress
• För- och efternamn
• Telefonnummer
• Adress, postnummer, ort, län

Användningsdata

Användningsdata samlas in automatiskt vid användning av tjänsten och kan inkludera:

• IP-adress
• Webbläsartyp och version
• Tid och datum för besök
• Besökta sidor och tid spenderad på dessa
• Unika enhetsidentifierare

Vid användning via mobil kan även uppgifter om enhetstyp, operativsystem och webbläsare samlas in.

Information från sociala medier

Du kan skapa konto via tredje parts tjänster som till exempel:

• Google
• Facebook
• Twitter
• LinkedIn

Om du väljer att logga in via någon av dessa kan vi få tillgång till personuppgifter som är kopplade till ditt konto där, såsom namn, e-postadress och profilbild.

Spårningstekniker och cookies

Vi använder cookies och liknande tekniker (t.ex. pixlar och taggar) för att analysera och förbättra tjänsten.

Typer av cookies

• Nödvändiga cookies: Krävs för att tjänsten ska fungera.
• Acceptanscookies: Sparar om du godkänt användningen av cookies.
• Funktionscookies: Sparar dina inställningar, t.ex. språk eller inloggning.

Om du inte accepterar cookies kan vissa delar av webbplatsen sluta fungera korrekt.

För mer information, se vår Cookiepolicy.

Användning av personuppgifter

Företaget kan använda dina personuppgifter för att:

• Tillhandahålla och underhålla tjänsten
• Hantera ditt konto och dina användarinställningar
• Uppfylla avtal (t.ex. vid köp av tjänster eller produkter)
• Kontakta dig via e-post, telefon eller SMS
• Skicka nyheter, kampanjer eller erbjudanden (om du inte valt bort detta)
• Hantera dina förfrågningar och supportärenden
• Förbättra tjänstens kvalitet och användarupplevelse
• Uppfylla juridiska skyldigheter

Delning av personuppgifter

Vi kan dela din information:

• Med tjänsteleverantörer: t.ex. betalningslösningar eller IT-support.
• Vid företagsöverlåtelser: t.ex. vid sammanslagning eller försäljning.
• Med affärspartners: för gemensamma kampanjer.
• Med ditt samtycke: där detta krävs.

Lagring av data

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de syften som beskrivs i denna policy, eller för att uppfylla lagkrav.

Överföring av data

Dina uppgifter kan behandlas på servrar utanför Sverige eller EU. Vi säkerställer att överföring endast sker till länder med tillräcklig dataskyddsnivå enligt GDPR.

Radering av personuppgifter

Du har rätt att begära att vi raderar dina personuppgifter. Du kan:

• Logga in på ditt konto och uppdatera eller radera information
• Kontakta oss direkt för hjälp

Vissa uppgifter kan dock behöva sparas enligt lag (t.ex. bokföringslagen).

Utlämnande av data

• Företagstransaktioner: Vid sammanslagning eller försäljning kan uppgifter överföras.
• Rättsliga krav: Vi kan behöva lämna ut uppgifter om detta krävs enligt lag eller vid myndighetsbegäran.

Datasäkerhet

Vi använder rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter, men ingen metod är 100 % säker.

Barns integritet

Vår tjänst riktar sig inte till personer under 13 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn. Om du misstänker att ett barn lämnat uppgifter, kontakta oss så tar vi bort dessa.

Länkar till andra webbplatser

Tjänsten kan innehålla länkar till externa webbplatser. Vi ansvarar inte för dessa webbplatsers innehåll eller integritetspolicy.

Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när som helst. Datumet ”Senast uppdaterad” visar när den senast ändrades. Ändringar publiceras på denna sida.

Kontakt

Om du har frågor om denna integritetspolicy kan du kontakta oss via:

E-post: info@itfixarna.se